INFORMATION DE LIVRAISON
Nous livrons dans le monde entier.
La livraison s’effectue via La Poste - Colissimo à l’adresse postale que vous nous avez communiquée lors de votre commande.
Si vous résidez en France, en Belgique ou au Luxembourg, vous avez également la possibilité de sélectionner un point de retrait en choisissant Mondial Relay.
Quelque soit le mode de livraison choisi, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les commandes de bijoux personnalisés sont expédiées dans un délai de 5 à 10 jours.
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : coucou@felicieaussi.fr
FRAIS D’ENVOI
Les frais d’envoi varient selon le pays de destination et le choix du transporteur.
La livraison est offerte à partir de 80€ d'achats pour une livraison en France Métropolitaine en Colissimo.
RETOUR
Si malheureusement la réception de votre colis ne provoque pas de danse de la joie, vous pouvez nous écrire à coucou@felicieaussi.fr
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison et doivent impérativement être envoyés en suivi.
Pour pouvoir faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Compte tenu du caractère unique des bijoux personnalisés, ils ne peuvent être ni repris, ni échangés.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Notre responsabilité n’agit qu’au moment où votre colis est réceptionné dans l’enceinte de nos bureaux. Chaque colis renvoyé est sous votre responsabilité jusqu’à son arrivée.